这两年的求职网站上愈来愈常出现“社群经营”相关工作岗位，这个职位是干嘛的?外面的各式社群类活动也在增加，那这种社群聚会又跟一般的活动有什么不同呢?

社群就是一群人，但也不只是一群人

首先来定义社群，社群最重要的要素是一群人，一定要有人才有社群，可是只有人当然不能算作是社群，一群人就只是一群人而已。社群也当然不是指微博、微信这些东西，这些东西是社群媒体，是经营社群的工具，社群的本质依然是人。

一群人依然只是一群人，一群“有关系”的人，才算是社群。怎样叫做有关系?可能是共同的目标、共同的认同、共同的行为模式，很重要的一点是彼此必须知道彼此有关系：例如，只是都热爱动漫不叫做社群，要彼此知道彼此都热爱动漫才行。

这算是很松的定义，光只是这样的社群也还是很松散不够紧密，要更紧密就是彼此的关系需要更强固。不过基本上还可以这样理解：社群就是一群有关系的人，关系愈紧密表示社群愈紧密。

建立社群就是建立关系

既然社群就是一群有关系的人，所以所谓的经营社群、建立社群，就是在建立与经营人与人之间的关系。把一群人从没有关系到有关系、从关系薄弱到关系紧密，就是一个社群经营的过程，讲白话文，让一群陌生人变成好兄弟姊妹，这就是社群经营!也是所谓社群工作者的任务目标。

社群工作者的工作具体而言是什么

首先依据策略，决定要经营哪一群人?经营出怎样的关系?策略拟定之后，就是实际执行，帮他们寻找、定义、和创造共同点，让彼此都知道彼此的这些共同点，逐渐形塑群体的共同认同，然后再进一步让人与人之间有愈来愈强的连结。

从没有关系到有关系、从关系薄弱到关系紧密，就是这样的过程。具体一点说，例如，从彼此陌生 > 发现彼此都是某校校友 > 发现彼此有很多共同经历共同朋友 > 彼此成为朋友有共同经历和回忆 > 共同完成很多事。

那如果你想建立关系紧密的社群，有一个颇为重要的要素不可忽略：一对多的关系紧密度会小于多对多的关系紧密度。

这是什么意思?

假设你想经营一个社群，让大家都认识你，跟你很熟，固然是一种社群型态，但如果让你的朋友们相互认识相互都成为朋友，这当然会是更紧密更牢固的社群型态。

社群有价值吗?

这是讲社群绕不开的话题，为什么要经营社群?有什么好处?有价值吗?

身为社群工作者当然会觉得岂止是有价还是高价!网络上已经有过很多相关的讨论了，在此就不赘述，很简单的说分两个部分：个人和商业。

从个人角度看，社群内部的信息与资源共享程度一定大于社群外部，毕竟是一群有关系、有信任感的人，更多的共享会带来更多的力量，让社群中的每个人更有力量，这有价值吧?

从商业角度看，因为商业环境愈来愈竞争的原因，社群带来的信任度、口碑传播等，反映在商业上就是大幅度提高品牌溢价与传统议价力，降低新客获取成本、提高旧客重复消费，有价值吧?