【零售案例】香港佳士多，成都历险记！

【导语】不同于超市，不同于精品专卖，在社区一隅或街道转角，巴掌大小的便利店，成为最贴近生活的“商业前线”。它最能与人群“短兵相接”，直接俘虏消费者。而科脉御商，则是连锁便利店之“冷兵器最刀锋”！

香港佳士多连锁便利店——科脉最新合作客户

深究任何一种业态的商业规律，其最终着陆点均在于“服务”与“客户”。谁能更好地与消费者共舞，谁就接近了市场利润的核心秘密。

便利店作为零售业态的“第二波消费革命”，走的正是更体贴消费者的路数。“Get what you forget” ：买到你在超市忘记的东西，成为海外便利店的成熟营销理念。科脉将带领大家走进成都，以借鉴最新合作客户香港知名连锁便利店佳士多（jia-store）的营销策略。

知名品牌，落户成都——2005年，香港佳士多入驻成都

佳士多便利店1994年在中国香港创立，其英文读音（jia-store），藉以标榜该商店既是“家”，也是“商店”。

1999年后，佳士多相继入驻新加坡、泰国、马来西亚等国家。发展至今，店铺遍布东南亚，是引领香港潮流的24小时DIY连锁便利店。2005年，佳士多入驻中国内地（成都），其加盟店铺一直呈几何级数健康增长。它独特的橘色与深绿店招，成为成都街头靓丽的风景线。

现在的佳士多便利店，已发展成集各种服务于一体的24小时全天候营业商。在与佳士多的合作接触过程中，科脉总结出了佳士多自香港成立之初就坚守的营销秘密。

第一，步行5分钟：最可能贴近消费者

第二，付款3分钟：消费者们“不耐烦”

第三，购物Any Time：全年无休

第四，社区生命力：速递、复印、订票……任何小服务，更多小花招

科学管理，精准严谨——成都佳士多，全面上线科脉御商连锁商业管理软件

除却以上营销策略，更为核心的是：香港佳士多总部在成立之初，就非常注重信息化管理的建设。1997年，该公司开始引入POS系统，EOS订货；1998年，进入ISDN，经营全面走向现代化。

进入成都后，佳士多初期采用了本地的商业管理软件，但双方商业理念的脱节和技术的长期磨合，给佳士多带来诸多困惑，例如传输数据慢，前台系统经常不能使用，配送收不到数据，配送管理无流程。

这些问题对一个有成熟运作经验的知名品牌，几乎是“不能容忍”的。佳士多决定甄选国内优秀的零售信息化软件供应商，并提出明确要求：1，数据传输每30分钟一次，配送能够看到实时库存；2，明确客户配送流程，精准门店库存周转；3，财务能够及时看到销售、收货数据……

科脉御商连锁商业管理软件，以行业信息化14年成熟经验，最终与成都佳士多成功签约，帮助其解决以上所有问题，成为其强大的信息化运行后盾。并实现对连锁经营的全局掌控，支持对加盟店、便利店的无缝对接，做到精细化管理：

1，  配送管理，高效快捷：提供配送中心商品入仓和捡货作业，可支持一品多货位管理。使佳士多的配送中

心驶入高效、自动、智能的管理快车道。

2，  网上供应链平台，与供应商实现无缝对接：供应商可通过SCM系统在订货、退货、销售、库存等各业务

环节上，与佳士多零售终端实现信息无缝对接；

3，  会员促销管理：御商提供多种促销方案，并针对促销分析提供强大分析报表；

4，报表分析和数据挖掘：通过御商管理系统，总部能随时获得各分店对于销售过程的全面记录与跟踪，提升企业把握市场能力和决策精准度。

【结语】在和客户携手并进的商业旅途中，科脉期待双方给彼此带来更多商业灵感，也祝愿佳士多取得更大成功，实现其成为“亚洲区管理领先、覆盖最广的24小时DIY 连锁便利店”的美好愿景！