解燃眉之急，赞雪中送炭——科脉员工的

        2013年6月5日上午，科脉公司的客户家乐通信息服务部来电表示系统故障，门店日常工作受到影响。我公司技测中心高端技术服务部经理陈守庆接到客户反馈信息后，第一时间采取远程协助解决，经实践知晓此方法并不能解决客户问题，再次分析原因，决定组建临时项目组，和研发中心软件三部刘铁鹏、技测中心大客户服务组朱先达两位同事，迅速赶至客户现场。

       三人通宵服务，不懈努力，客户系统终于恢复正常运行。6月7日，家乐通商贸有限公司发来感谢信（见附件），表达对科脉公司及科脉员工的感谢之情。陈守庆、刘铁鹏、朱先达三位同事为解决客户燃眉之急，夜以继日，把工作放在第一位，这种良好的职业操守与敬业精神，正是科脉公司一直赞扬和推崇的。

       科脉，始终将客户利益放在第一位，科脉与您同行，一起成长。

       附件：客户感谢信